正文三十六一会儿你别恨我就行
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严h说道:“可以,什麽事情?” “真是对不起,严先生,由於我们工作疏忽,这个房间在您订之前我们已经订出去了,您看,给您调一个隔壁房间好吗?” 严h没有不悦脸sE,觉得这也不是什麽大问题,但是要问清楚。 “田经理,我是前天订的客房,昨天订的餐厅,当时预订的时候你们的工作人员可没有告诉我已经订出去了。你们预订没有登记吗?” 田经理回答道:“正常情况下是有登记的,由於当时工作人员b较忙,忘记了及时将客户预订写在登记表上,造成了工作失误,还请您谅解。” 严h说“田经理,我已经告诉了我的客人这个房间号,是不是你们可以安排先前预定的客人到隔壁房间去,反正都是换房间。 还有一个原因,我之所以订这个房间,是因为这个房间有一幅反映鹰角亭全貌的书画作品,上面还有毛领袖《浪淘沙.北戴河》诗词,我的一位客人是领袖的资深粉丝,非常喜欢毛领袖诗词和书法,所以你看,能不能照顾一下?” 田经理露出十分为难的神sE,像是下了很大的决心一般说道:“严先生,我和您说实话吧,预订这个房间的客人身份b较特殊。说白了,我惹不起他。 最主要的原因是,若是被他投诉,那个工作失误的员工,有可能会被开除的。看得出来您是一个非常善良的人,能不能为了我们委屈一下?” 田经理小小地捧了严h一下,又把可能的严重X後果说了出来,想博得严h的同情。 严h决定让步了,并非是田经理会说话,而是T会到从事服务业人员的不容易。 有些人倚仗自己的权势,有的人牛b自己有钱,对服务人员吆五喝六不尊重不礼貌的事情时有发生,这些